Наши принципы

1. Строгое следование всем нормам Этического Кодекса психолога.
Без комментариев. С подробным содержанием такового можно ознакомиться здесь.

2. Конфиденциальность.
Обозначает, что все, что обсуждается во время психологической работы и любая личная информация никогда не будет переданы третьим лицам. Исключением является необходимость получения терапевтом супервизии по нюансам данного случая в рабочем порядке. Если психолог желает использовать информацию по случаю клиента в учебных или научных целях, то это делается строго с разрешения со стороны клиента, и все данные, как-то позволяющие его идентифицировать, опускаются в обязательном порядке, если только сам клиент не настаивает на обратном.

3. Безопасность.
Клиент всегда сам/сама определяет, какая степень психологического вмешательства для него/нее примелема. Любое давление или провокации исключены - человек в любой момент может сказать «стоп». К тому же, сертифицированные специалисты обязаны использовать техники работы, официально признанные мировыми профессиональными сообществами как допустимые и безопасные для психики клиента.

4. Постоянное развитие.
В соответствии с мировыми стандартами и личным стремлением развиваться и совершенствоваться в профессии, мы регулярно проходим личную терапию (чтобы наши проблемы практически не влияли на работу с клиентами), супервизию (чтобы выявлять технические пробелы и потребность в дальнейшем обучении) и повышение квалификации в рамках основных терапевтических подходов и альтернативных прикладных техник.

5. Клиентоориентированность.
Наши личные или профессиональные представления «о счастье человеческом» не могут влиять на фокус нашей работы строго в соответствии с запросом клиента. Прежде чем ее начать, мы проясняем и ставим совместные и реалистичные цели и задачи такой психологической работы и обозначаем приблизительные сроки. Мы также объясняем суть применяемых методов и техник и не обещаем «волшебного результата» быстро и по всем направлениям сразу. Если клиент считает, что он может найти что-то более быстрое или эффективное для улучшение своего состояния, мы безусловно уверены - человек обязан для себя именно это и сделать.

6. Безоценочность и принятие как основа терапевтической позиции.
Означает, что психолог не дает оценок и не выносит суждений (в частности, морально-оценочных) относительно поведения, эмоций и взглядов клиента на жизнь, безотносительно того, как они могут выглядеть с точки зрения других людей или морально-этических или социальных норм. Психолог не имеет права порицать человека, обращающегося к нему за помощью, - напротив, лишь позиция сочувствия, эмпатии и нейтралитета может позволить специалисту провести совместно с клиентом эффективное психологические исследование обстоятельств его жизни. Клиент не обязан быть «удобным» психологу, и не может быть дискриминирован по причине его каких бы то ни было особенностей.

Для эффективных профессиональных и терапевтичных отношений между психологом и клиентом

Психолог/психотерапевт обязуется:

Нести ответственность за качество своих профессиональных услуг и при любых затруднениях обращаться к супервизору;
Если по каким-либо причинам не представляется возможным обеспечить должное качество психологической помощи, посоветовать клиенту альтернативные методы и/или контакты специалистов;
Соблюдать длительность сессии (если сессия начинается позже, то заканчивается также позже на равное количество минут); заранее предупреждать об отпуске (не менее, чем за две недели), о повышении цены (не менее, чем за месяц);
Заранее предупреждать об отмене сессии. В случае отмены сессии менее, чем за 48 часов до нее, терапевт обязуется компенсировать клиенту пропущенную сессию - предоставить на следующей неделе сессию бесплатно. Исключение составляют обстоятельства внезапной болезни специалиста, собственной или ребенка, и форс-мажора, к каковому не относятся: внезапно возникшие рабочие вопросы (например, в последний момент организованные поездки и конференции), непредусмотренные перебои со связью, а также транспортные сложности из-за пробок (за исключением ЧС в городе). Как вариант, в назначенное время сессию возможно перенести в онлайн формат при взаимном согласии клиента и терапевта. Клиент может также согласиться, если ему/ей удобно, на возможность переноса сессии без компенсации на альтернативное время, предложенное специалистом, на той же неделе, на которой должна была состояться отмененная сессия, без компенсации; при этом это не является его (клиента) обязанностью.

Клиент обязуется:

Честно и открыто предоставлять необходимую для психологической помощи информацию;
Обеспечивать стабильность и регулярность оговоренных в результате первичных консультаций посещений (в противном случае временные, финансовые и целевые рамки терапевтических отношений могут быть изменены). В случае заранее не оговоренного пропуска двух и более сессий подряд в дальнейшей психологической работе может быть отказано;
Заранее предупреждать об отмене сессии - не позднее, чем за 48 часов до назначенной сессии (т.е. если сессия, например, в четверг, отмена должна состоятся не позднее вторника), - в противном случае пропущенная сессия оплачивается. Исключение составляют обстоятельства внезапной болезни, собственной или ребенка, и форс-мажора, к каковому не относятся: внезапно возникшие обстоятельства на работе (например, в последний момент назначенные командировки, совещания), непредусмотренные перебои со связью, а также транспортные сложности из-за пробок (за исключением ЧС в городе). Как вариант, в назначенное время сессию возможно перенести в онлайн формат при взаимном согласии клиента и терапевта. Специалист также может предложить клиенту альтернативное время на той же неделе, на которой должна была состояться пропущенная сессия, если таковое имеется (в этом случае пропущенная сессия не оплачивается); при этом это не является его (специалиста) обязанностью;
В случае опоздания клиента длительность сессии не увеличивается, а сессия оплачивается полностью;
Соблюдать дополнительные параметры профессиональных отношений, если таковые назначены специалистом в особых ситуациях как обязательное условие получения регулярной психологической помощи (например, строгое соблюдение абстиненции клиентами, страдающими аддикциями, обязательство сообщать специалисту об ухудшениях своего психического состояния для клиентов в состоянии депрессии и/или склонных к суициду, обязательство принимать вовремя назначенные психиатром для клиентов с симптомами серьезных психических нарушений и пр.)

Некоторые противопоказания к психотерапии:

Отсутствие собственной мотивации к изменениям (клиент не готов прилагать усилия для изменений в своей жизни и надеется, что терапевт это исправит);
Глубокая психологическая зависимость от других лиц и неспособность брать на себя ответственность (или, хотя бы, какую-то ее часть) за свою жизнь;
Отсутствие готовности или способности переживать негативный спектр эмоций и ожидание готовых и обязательно психологически удобных решений;
Отсутствие интереса к своей внутренней жизни - отношение к психологической помощи как к способу починить вышедший из-под контроля «механизм» и ожидание немедленного практического инструктажа и эффекта по данному вопросу;
Абсолютная эмоциональная и финансовая зависимость от родственников, неготовность перестраивать свои семейные отношения и связи - сильное сопротивление таким изменениям, сопровождающееся интенсивным давлением со стороны родственников и попытками вмешаться в ход психологической работы, которым клиент не в состоянии противостоять;
Неспособность клиента контролировать во время консультаций агрессивный аффект и сдерживать оскорбительное или угрожающее физической целостности специалиста поведение;
Хронические выплески агрессивного аффекта (превалирующего в эмоциональной сфере) по отношению к окружающим, неспособность доверять Другому, сопровождающаяся склонностью сообщать ложную информацию о себе, сознательно манипулировать и применять психологическое давление.